действия при поступлении угрозы по телефону

1. не оставлять без внимания ни одного подобного звонка
2. передать полученную информацию в правоохранительные органы
3. запомнить пол, возраст звонившего и особенности его речи: голос: громкий (тихий), высокий (низкий); темп речи: быстрая (медленная); произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом; манера речи: развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями
4. обязательно постараться отметить звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук теле- радиоаппаратуры, голоса и т.п.
5. отметить характер звонка - городской или междугородный
6. зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность
7. в ходе разговора постараться получить ответ на следующие вопросы:
   • куда, кому, по какому телефону звонит этот человек;
   • какие конкретные требования выдвигает;
   • выдвигает требования лично, выступаем в роли посредника или представляет какую-то группу лиц;
   • как и когда с ним можно связаться;
   • кому вы можете или должны сообщить об этом звонке
8. постараться добиться от звонящего максимального промежутка времени доведения его требований до должностных лиц или для принятия руководством решения
9. еще в процессе разговора постараться сообщить о звонке руководству. Если этого не удалось сделать, то сообщить немедленно по окончании разговора
10. не распространять сведения о факте разговора и его содержании
11. при наличии АОНа записать определившийся номер, что позволит избежать его случайную утрату
12. при использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу после разговора извлечь кассету с записью разговора и принять меры к ее сохранности. Обязательно установить на ее место другую кассету

действия при поступлении угрозы в письменной форме

• принять меры к сохранности и быстрой передачи письма (записки, дискеты и т.д.) в правоохранительные органы
• по возможности, письмо (записку, дискету и т.д.) положить в чистый полиэтиленовый пакет
• постараться не оставлять на документе отпечатки своих пальцев
• если документ в конверте, то его вскрытие производится только с левой или правой стороны путем отрезки кромки ножницами
• сохранить все: сам документ, конверт, упаковку, любые вложения. Ничего не выбрасывать
• не позволять знакомиться с содержанием письма (записки) другим лицам
• запомнить обстоятельства получения или обнаружения письма (записки и т.д.)
• на анонимных материалах не делать надписи, подчеркивать, обводить отдельные места в тексте, писать резолюции и указания. Запрещается их сгибать, мять, сшивать, склеивать
• анонимные материалы направлять в правоохранительные органы с сопроводительным письмом, в котором указать конкретные признаки анонимных материалов (вид, количества, каким способом и на чем исполнены, с каких слов начинается и каким заканчивается текст, наличие подписи и т.д.), а также обстоятельства, связанные с их обнаружением или получением

Источник: www.fsb.ru