Общественный проект Россия Антитеррор 
31 октября 2011
глоссарий

На производстве

Угроза по телефону

действия при поступлении угрозы по телефону

  1. не оставлять без внимания ни одного подобного звонка
  2. передать полученную информацию в правоохранительные органы
  3. запомнить пол, возраст звонившего и особенности его речи: голос: громкий (тихий), высокий (низкий); темп речи: быстрая (медленная); произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом; манера речи: развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями
  4. обязательно постараться отметить звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук теле- радиоаппаратуры, голоса и т.п.
  5. отметить характер звонка - городской или междугородный
  6. зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность
  7. в ходе разговора постараться получить ответ на следующие вопросы:
    • куда, кому, по какому телефону звонит этот человек;
    • какие конкретные требования выдвигает;
    • выдвигает требования лично, выступаем в роли посредника или представляет какую-то группу лиц;
    • как и когда с ним можно связаться;
    • кому вы можете или должны сообщить об этом звонке
  8. постараться добиться от звонящего максимального промежутка времени доведения его требований до должностных лиц или для принятия руководством решения
  9. еще в процессе разговора постараться сообщить о звонке руководству. Если этого не удалось сделать, то сообщить немедленно по окончании разговора
  10. не распространять сведения о факте разговора и его содержании
  11. при наличии АОНа записать определившийся номер, что позволит избежать его случайную утрату
  12. при использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу после разговора извлечь кассету с записью разговора и принять меры к ее сохранности. Обязательно установить на ее место другую кассету

действия при поступлении угрозы в письменной форме

  • принять меры к сохранности и быстрой передачи письма (записки, дискеты и т.д.) в правоохранительные органы
  • по возможности, письмо (записку, дискету и т.д.) положить в чистый полиэтиленовый пакет
  • постараться не оставлять на документе отпечатки своих пальцев
  • если документ в конверте, то его вскрытие производится только с левой или правой стороны путем отрезки кромки ножницами
  • сохранить все: сам документ, конверт, упаковку, любые вложения. Ничего не выбрасывать
  • не позволять знакомиться с содержанием письма (записки) другим лицам
  • запомнить обстоятельства получения или обнаружения письма (записки и т.д.)
  • на анонимных материалах не делать надписи, подчеркивать, обводить отдельные места в тексте, писать резолюции и указания. Запрещается их сгибать, мять, сшивать, склеивать
  • анонимные материалы направлять в правоохранительные органы с сопроводительным письмом, в котором указать конкретные признаки анонимных материалов (вид, количества, каким способом и на чем исполнены, с каких слов начинается и каким заканчивается текст, наличие подписи и т.д.), а также обстоятельства, связанные с их обнаружением или получением

Источник: www.fsb.ru

Читайте также

Новости

01 телефон МЧC,     02 телефон МВД ,
(495) 914-22-22 телефон ФСБ
Все телефоны многоканальные и работают круглосуточно
Для того, чтобы узнать адреса и телефоны ближайших к Вам структур по охране порядка, укажите Ваш округ и регион.

Наши проекты

Ссылки на официальные сайты

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru